Bijli Games নিয়ম ও শর্তাবলী — সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Bijli Games ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। Bijli Games-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Bijli Games একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করি।

এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে Bijli Games ব্যবহার করা বন্ধ করুন।

Bijli Games-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় এবং পরে যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে।
• আপনার বর্তমান বাসস্থানে অনলাইন গেমিং আইনগতভাবে অনুমোদিত হতে হবে। নিষিদ্ধ দেশ বা অঞ্চল থেকে নিবন্ধন করা যাবে না।
• একজন ব্যক্তি কেবল একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই পরিবারের সদস্যরা আলাদা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন, তবে একই ডিভাইস বা IP থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট সন্দেহজনক বিবেচিত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। অ্যাকাউন্ট অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।

KYC (Know Your Customer) যাচাইয়ের জন্য নিচের যেকোনো একটি নথি প্রয়োজন হতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, অথবা ড্রাইভিং লাইসেন্স। বড় উইথড্রয়াল বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।

Bijli Games-এ আর্থিক লেনদেন করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল কেবল নিজের নামের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• উইথড্রয়ালের আগে ডিপোজিট করা পরিমাণ অন্তত একবার বেট করতে হবে (ব্যালেন্স রোলওভার)।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেন বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে Bijli Games অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও ফান্ড আটক করতে পারে।

Bijli Games বিভিন্ন সময়ে স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং আরও অনেক ধরনের অফার প্রদান করে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ করলে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য হবে:

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। সাধারণত ১x থেকে ৩০x পর্যন্ত হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭–৩০ দিন) শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• একই বোনাস অফার একাধিকবার গ্রহণ করা যাবে না, যদি না অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেট থেকে আসা জয়ের পরিমাণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরেই উইথড্র করা যাবে।
• VIP ও হাই রোলার ক্যাশব্যাক বোনাসের শর্ত আলাদা — সেগুলো সম্পর্কে VIP পেজে বিস্তারিত জানুন।
• Bijli Games যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

কোনো বোনাস অফার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বোনাস গ্রহণের আগে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বোনাস গ্রহণের পর সংক্রান্ত বিরোধে সাধারণত বোনাস বাতিলের সুযোগ থাকে না।

Bijli Games-এ বেটিং ও গেমিংয়ের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং: ম্যাচ শুরু হওয়ার পর যে বেট দেওয়া হয়েছে তা বাতিল করা যাবে না। টেকনিক্যাল ত্রুটির কারণে ম্যাচ বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো: রাউন্ড শুরু হওয়ার পর বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলেও রাউন্ড চলমান থাকে এবং ফলাফল কার্যকর বলে বিবেচিত হবে।
• স্লট গেম: স্পিন শুরু হওয়ার পর বাতিলের সুযোগ নেই। সার্ভার-সাইড RNG দিয়ে সব ফলাফল নির্ধারিত হয়।
• কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট হলে Bijli Games অতিরিক্ত অর্থ সংশোধন করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য সংশ্লিষ্ট গেম পেজে পাওয়া যাবে।

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে Bijli Games অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম শোষণের চেষ্টা
• মানি লন্ডারিং বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ
• প্ল্যাটফর্মে হ্যাকিং বা প্রযুক্তিগত শোষণের চেষ্টা
• অন্য সদস্য বা কর্মীদের হেনস্তা বা অনুপযুক্ত আচরণ
• ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সাধারণত কারণ জানানো হবে। তবে আইনি কারণে বা তদন্ত চলাকালীন কারণ প্রকাশ নাও করা হতে পারে। নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Bijli Games দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সবসময় চাই আমাদের সদস্যরা সীমার মধ্যে, আনন্দের সাথে খেলুন।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজে দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়, বাড়ানো ২৪ ঘণ্টা পরে কার্যকর হয়।
• বিরতি মোড (Time-out): নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ) অ্যাকাউন্ট বিরতিতে রাখতে পারবেন।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে ৫ বছর) অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখতে পারবেন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর মনে করিয়ে দেওয়া হয় কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

Bijli Games আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা নিচে সংক্ষেপে বলা হলো:

• নিবন্ধনের সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার গেমিং ইতিহাস ও আর্থিক লেনদেনের তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে।
• আমরা আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাগ করি না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

Bijli Games সবসময় খেলোয়াড়দের অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেয়। কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ সমস্যা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ ফর্ম পূরণ করুন। ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সিনিয়র টিম সাড়া দেবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমস্যার সমাধান না হলে স্বাধীন বিরোধ নিষ্পত্তি সংস্থার মাধ্যমে আবেদন করা যাবে।

Bijli Games নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যার কারণে বিলম্ব।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় অবহেলা করেন।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার কারণে হওয়া ক্ষতি।

Bijli Games সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই গত ৩০ দিনের জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তাবলী কোম্পানির নিবন্ধন দেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।