গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Bijli Games গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা হয়েছে।

সর্বশেষ সংশোধন: জানুয়ারি ২০২৬  |  সংস্করণ: ২.৪
SSL 256-bitএনক্রিপশন
সুরক্ষিত সার্ভারতথ্য সংরক্ষণ
তৃতীয় পক্ষেবিক্রি নয়
GDPRসম্মত নীতি
🔐
আপনার গোপনীয়তা
আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ
যেকোনো সময় তথ্য মুছার অধিকার
স্বাধীন নিরাপত্তা নিরীক্ষা
শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ
Bijli Games কেবল সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা দিতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
সামরিক মানের এনক্রিপশন
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং সেক্টরে যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার হয়, Bijli Games-এও সেই একই প্রযুক্তি ব্যবহৃত হয়।
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নিষিদ্ধ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ইমেইল বা ফোন নম্বর কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি Bijli Games-এর মূল প্রতিশ্রুতি।
আপনার তথ্যের পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল থেকে সরাসরি অনুরোধ করা যাবে।
লোকেশন ট্র্যাকিং নেই
Bijli Games আপনার সঠিক অবস্থান ট্র্যাক করে না। নিবন্ধনের সময় শুধুমাত্র দেশ যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য ব্যবহার হয়, যা আলাদাভাবে সংরক্ষিত হয় না।
স্বাধীন নিরাপত্তা নিরীক্ষা
Bijli Games-এর তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা প্রতিষ্ঠান দ্বারা নিরীক্ষিত হয়। আমরা সর্বোচ্চ শিল্পমান বজায় রাখি।
ভূমিকা ও এই নীতির উদ্দেশ্য
কেন এই দলিল তৈরি করা হয়েছে

Bijli Games ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") তার সদস্যদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে দেখে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") একটি পরিষ্কার ও সহজবোধ্য উপায়ে জানায় যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী ব্যবস্থা নিই।

Bijli Games ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচনা করা হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

সহজ কথায়: আমরা চাই আপনি জানুন আপনার তথ্য দিয়ে আমরা কী করি। কোনো অস্পষ্টতা রাখা আমাদের উদ্দেশ্য নয়। যদি কিছু বুঝতে না পারেন, সাহায্য কেন্দ্রে জিজ্ঞেস করুন।

এই নীতি আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR এবং অনুরূপ বিধিমালা) মেনে তৈরি করা হয়েছে। Bijli Games সর্বদা প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে।

কোন কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি
তথ্য সংগ্রহের সম্পূর্ণ তালিকা

Bijli Games বিভিন্ন উপায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সব ধরনের তথ্য বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হলো:

ক) নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য

তথ্যের ধরন কেন প্রয়োজন বাধ্যতামূলক?
পুরো নাম অ্যাকাউন্ট যাচাই ও KYC হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর লগইন ও নিরাপত্তা যাচাই হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার হ্যাঁ
জন্ম তারিখ বয়স যাচাই (১৮+) হ্যাঁ
ঠিকানা KYC যাচাই ঐচ্ছিক
পরিচয়পত্রের কপি বড় উইথড্রয়ালের জন্য KYC পরিস্থিতি অনুযায়ী

খ) ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার
  • IP ঠিকানা (দেশ চিহ্নিতকরণের জন্য)
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শন করা পেজ
  • গেমিং কার্যকলাপ ও ট্রানজ্যাকশন ইতিহাস
  • লগইন ও লগআউটের সময়স্ট্যাম্প
আমরা আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ে প্রক্রিয়া করে।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
আপনার তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

Bijli Games সংগ্রহ করা তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোন কোন কাজে লাগে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই।
  • সেবা প্রদান: গেমিং অ্যাক্সেস, ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করা।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, সন্দেহজনক কার্যকলাপ প্রতিরোধ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC যাচাই, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে প্রতিবেদন।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত সমাধান।
  • অভিজ্ঞতা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
  • ব্যক্তিগতকৃত অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস (শুধুমাত্র সম্মতি দিলে)।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না। Bijli Games-এর ভেতরের প্রচারমূলক যোগাযোগে শুধু প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত তথ্য থাকে।
তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ নীতি
কখন ও কার সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে

Bijli Games সাধারণত আপনার তথ্য কারো সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

পরিস্থিতি কোন তথ্য? নিয়ন্ত্রণ
পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad ইত্যাদি) কেবল ট্রানজ্যাকশন তথ্য আপনার সম্মতিতে
আইনি কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ অনুযায়ী বাধ্যতামূলক
KYC যাচাই সংস্থা পরিচয়পত্রের তথ্য সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত
নিরাপত্তা অংশীদার জালিয়াতি-সংক্রান্ত তথ্য চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা
গেম প্রদানকারী গেমিং ডেটা (বেনামী) পরিচয় লুকানো

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ অংশীদার Bijli Games-এর একই মানের গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। তারা কোনোভাবেই আপনার তথ্য নিজেদের কাজে ব্যবহার করতে পারবে না।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকির ব্যবহার

Bijli Games ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ শ্রেণি
সেশন কুকি লগইন অবস্থা ধরে রাখা ব্রাউজার বন্ধ হলে অপরিহার্য
নিরাপত্তা কুকি CSRF সুরক্ষা ৩০ দিন অপরিহার্য
পছন্দ কুকি ভাষা ও থিম মনে রাখা ১ বছর কার্যকরী
বিশ্লেষণ কুকি ট্রাফিক ও ব্যবহার বিশ্লেষণ ২ বছর বিশ্লেষণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
কতদিন আপনার তথ্য রাখা হয়

Bijli Games আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময়।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • গেমিং লগ: জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ৩ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে দেওয়া হয়।
  • মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথেই মুছে যায়।
মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্থায়ীভাবে মুছে যায় এবং পুনরুদ্ধারযোগ্য থাকে না।
আপনার তথ্য অধিকার
আপনি যা করতে পারেন

Bijli Games-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

👁️
জানার অধিকার
আপনার কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
✏️
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
🗑️
মুছে দেওয়ার অধিকার
আইনি বাধা না থাকলে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট কাজে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
📦
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
নিজের তথ্য ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন অথবা support@bijligames.com-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমাদের নীতি

Bijli Games সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেবুঝে ১৮ বছরের কম বয়সের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • কোনো শিশুর তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানতে পারলে তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে দেওয়া হবে।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত বয়স যাচাই নথি চাওয়া হতে পারে।
যদি আপনি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক Bijli Games ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@bijligames.com-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা ও প্রযুক্তি
আপনার তথ্য সুরক্ষায় যা করা হয়

Bijli Games আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল উপাদানগুলো:

  • ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষাস্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: স্বাধীন সংস্থা দ্বারা পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
  • তথ্যের ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ পৃথক নিরাপদ সার্ভারে।
আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে লগইন থেকে বিরত থাকুন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ২FA চালু করুন।
১০
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
নীতি আপডেট হলে কীভাবে জানবেন

Bijli Games সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা যা করি:

  • নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হয়।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হয়।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি দেখানো হয়।
  • নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে ৩০ দিন আগাম নোটিশ দেওয়া হয়।

নীতি পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।

১১
যোগাযোগ ও তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
privacy@bijligames.com
লাইভ সাপোর্ট
সাহায্য কেন্দ্র — ২৪/৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
সর্বোচ্চ ৩ কার্যদিবসের মধ্যে

তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তার কাছে সরাসরি অভিযোগ করতে চাইলে ইমেইলে "DPO অনুরোধ" লিখে পাঠান। সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬।

নিশ্চিন্তে খেলুন — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

Bijli Games-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

SSL 256-bit তথ্য বিক্রি নেই GDPR সম্মত ২৪/৭ সাপোর্ট
English